Umicore
Met een internationaal team van ingenieurs (4 nationaliteiten) is gebrainstormd over hoe het best ingespeeld kon worden op belangrijke economische en technologische ontwikkelingen. De brainstorm was verdeeld over twee sessies, een eerste sessie van twee dagen en een tweede sessie van een dag. Tijdens de eerste sessie zijn de ontwikkelingen in kaart gebracht en is gebrainstormd over nieuwe producten en diensten. Uit alle ideeën zijn 9 ideeën geselecteerd die uitgewerkt zijn tot projectplannen. Tussen de eerste en tweede sessie zijn de 9 projectplannen aangevuld en verrijkt. Tijdens de tweede sessie zijn de plannen kritisch tegen het licht gehouden en zijn 3 ideeën uitgekozen om verder uit te werken tot een haalbaarheidsstudie.
Op dit moment is één idee gerealiseerd, en zijn de twee anderen nog in beraad.

Brandweer
Medewerkers van regionale brandweercorpsen hebben gezamenlijk met experts uit kennisinstellingen en bedrijven nagedacht over het toekomstgericht maken van de brandweer, zowel qua materieel als qua werkwijze en organisatie. De 40 deelnemers aan deze brainstorm hebben de brainwrite methodiek gevolgd om in één middag enkele honderden ideeën te bedenken. Een selectie van ideeën is uitgewerkt en opgenomen in een innovatienota.
Uit deze innovatienota is een tweede selectie gemaakt van ideeën die uitgewerkt zijn tot concrete verbetervoorstellen voor blusmethoden en voor organisatie-optimalisatie.

PREF
Pref verzorgt de nascholing van leerkrachten van kleuter en lagere scholen op Curaçao. Dat doen ze in moeilijke sociale, maatschappelijke en economische bijzonder moeilijke omstandigheden, met beperkte middellen en een doelpubliek dat vaak meerdere banen heeft om het hoofd boven water te houden. De weerstand is groot en de omvang van de taak is immens.
Tijdens een vierdaags traject werd het hele team getraind om de huidige en toekomstige uitdagingen zelfstandig aan te pakken. Ze herformuleerden hun boodschap volledig en stelden een actieplan op voor het hele team alsook een persoonlijk ontwikkelingsplan voor zichzelf. Een belangrijke verwezenlijking van het team was zonder twijfel het feit dat ze zelf weer actief eigenaar werden van alle belangrijke ondermijnende factoren, zoals weerstand, onbegrip en onverschilligheid die ze vanuit hun doelgroep ervoeren.

Met een COCD-brainstorm zit je safe !
HKW de veiligheid tijdens de shut-downs nog verder verbeteren? Voor een bedrijf dat veiligheid altijd al als prioriteit nummer één stelt, is dit op het eerste zicht geen evidentie.
Een verkenning met post-its rond ‘veiligheid doet me denken aan …’ hielp ons om de grote themaclusters te bepalen. Daarop zijn we gaan divergeren in een carrousselvorm. Na het stickeren zijn we concepten gaan uitwerken en hebben we de toppers aan mekaar voorgesteld in een elevatorpitch.
Resultaat: 3 weken later al werd tijdens de eerstvolgende shut-down dagelijks een veiligheidskrantje uitgegeven. Veel foto’s en duidelijke pictogrammen toonden wat goed was en wat beter kon. Dagelijks moest de oplage omhoog omwille van de groeiende vraag. Veiligheid stond duidelijk nog meer in de aandacht en gaf bovendien uitstekende veiligheidsresultaten.

Jaarvergaderingen saai? Dat had je gedacht. Niet met COCD aan de macht!
Laten we onze saaie jaaroverzichten en doelstellingen voor de toekomst een anders aanpakken. Dat was het eerste idee van een boeiende brainstormdag waarbij heel wat techneuten behoorlijk uit hun comfortzone werden getrokken maar aan het eind wel verbaasd waren over de bereikte resultaten.
Eerst een verkenning van de echt belangrijke thema’s algemeen. Vervolgens in een carroussel met 4 onderwerpen de krijtlijnen uitzetten voor de komende 5 jaar. Nog even terugkijken op het voorbije jaar en vervolgens een fotofinish van de verre toekomst. Al deze ingrediënten vormden de basis om in 4 heel concrete stappen de eigenlijke actiepunten voor het komende jaar te definiëren. Die hebben we dan als kers op de taart ook nog aan mekaar gepresenteerd … in rijmvorm! Een veel leukere aanpak met minstens even concrete acties als resultaat, dan is de keuze toch snel gemaakt?!

Ds + V
De gemeente Rotterdam organiseerde een brainstormsessie met 15 afdelingen van de gemeente, die elk verantwoordelijk zijn voor het afleveren van omgevingsvergunningen.  De nieuwe Wabo wetgeving verplicht de gemeenten om de huidige kluwen aan vergunningen samen te brengen in de nieuwe omgevingsvergunning.
De bedoeling is dat er één loket komt voor de burger. En bij dat loket volgt een zogenaamd vooroverleg. Hierin wordt de aanvraag besproken en krijgt de aanvrager advies. Dit vooroverleg heeft als doel dat de burger zijn aanvraag in één keer, volledig, kan indienen. Achter de schermen moet dit een verkorting van de doorlooptijd van de hele procedure opleveren.
Cocd begeleidde dit proces met een brainstormsessie om alle betrokken afdelingen/diensten op één lijn te krijgen.
Er werden de nodige richtingen gevonden, waar men de procesgang rondom de omgevingsvergunningen kon mee stroomlijnen.

De Douane
De douane op Schiphol heeft hoe langer hoe meer te maken met de illegale invoer van geneesmiddelen die mensen bestellen via Internet. Bij hen leeft het gevoel dat ze dweilen met de kraan open. Want hoe merk je als klant het verschil tussen een echte en een nepaanbieder van geneesmiddelen? Hoe zorg je ervoor dat mensen op de hoogte zijn van de wetgeving de risico’s? Hoe haal je bij geneesmiddelen gebruikers de géne weg om welbepaalde dingen bespreekbaar te maken met hun arts of apotheek zodat een heimelijke bestelling via Internet niet langer nodig is?
In een sessie van een dag werden die gebieden en acties in kaart gebracht waar de duane aan rol van betekenis kan spelen, anders dan het controleren van binnenkomende zendingen en passagiers. Er werden 4 concrete actiepunten ondernomen waaronder de oprichting van een proeftuin waarbij medewerkers van de Duane een vrijplaats hebben gecreëerd om ideeën en technieken te toetsen en te ontwikkelen waardoor ze smokkelaars en illegale zendingen steeds een stapje voor blijven.

Een kwestie van goeie chemie
Bij een chemiebedrijf maakte men al jaren succesvol componenten van kunststof. Echter de wet en dus ook de klant stond bepaalde waardes in de componenten niet meer toe. Er moesten dus alternatieven worden bedacht. De schei- en natuurkundige specialisten dobberden al enkele jaren rond op het meertje van hun kennis. Er was vers badwater nodig om hen uit de patronen te laten breken. Er werd een team samengesteld uit eenderde probleemeigenaren, eenderde generalisten en enkele wilde ganzen. Uit met name de laatste groep kwamen de eerste divergentiedag de meest verrassende ideeën. Ondanks het feit dat het een zeer specifieke materie was, kon de hele groep ideeën aandragen. Door gebruik te maken van de onkunde werden, ogenschijnlijk, gekke ideeën opgepikt als zeer waardevol. De integriteit verbiedt ons om deze te noemen maar effectief  waren ze getuige het feit dat het chemieconcern  nu al twee jaar bezig is met het dooronderzoeken van deze ideeën

Gooi het maar in de winkelwagen
Een supermarktketen merkte dat ondanks de ene prijzenoorlog na de andere het klantenbestand bleef teruglopen ten faveure van de concurrent. Men vond dat alles al eens geprobeerd was. Van zegeltjesacties tot en met gratis pannensets. Alle loyaltytrucs waren uit de kast gehaald. Een intensieve sessie was niet gemakkelijk omdat het alemaal bedrijfs eigen deelnemers waren. Zogenaamd e wilde ganzen of ‘friskijkers’zorgen vaak voor wilde ideeën. Nadat de groep in de juiste creatieve mindset was gebracht kwamen al in de eerst ronde fantastische ideeën los. Dor ónlogische benchmarks te maken met bijvoorbeeld grote theaterproductiebedrijven werden verassende zaken en acties op tafel getoverd. De integriteit verbiedt ons om deze te noemen maar effectief zijn ze zeker geweest hetgeen te zien was aan een signifcante plusuitkomst voor het bedrijf een half jaat later.

Genieten langs de Maas!
Rotterdam en de monding van de Maas staan bekend om hun havenactiviteiten. Niet zozeer om hun recreatiemogelijkheden terwijl er toch honderdduizenden mensen wonen en werken in deze regio. De Stadsregio Rotterdam en de 9 deelgemeenten hebben zich een dag lang brainstormend gestort op het verbeteren van het recreatienetwerk voor fietsers en wandelaars. 10 brainstorms tegelijkertijd op een rondvaartboot met 35 deelnemers. Uitgewerkt tot zo’n 40 voorstellen voor de bestuurders en wethouders met ideeën als de Pizzapaal en een drijvend podium voor festiviteiten binnen de gemeentes. Een inspirerende hardwerkende conferentie waar de deelnemers met veel enthousiasme en frisse ideeën het vaste land weer opgingen.

De krijtlijnen voor de toekomst!
De R&D afdeling van Alcatel Lucent in Antwerpen wilde de research strategy voor de komende jaren opnieuw actualiseren. In een offsite meeting van anderhalve dag werden alle plannen, ideeën, vragen en uitdagingen gebundeld tot een inzichtelijke en praktische roadmap. In verschillende brainstormrondes werd steeds helderder waar de opportuniteiten zouden kunnen liggen. 20 Deelnemers hadden zich tevoren goed voorbereid. Inspiratie vanuit eerdere brainstorms, vanuit marktonderzoek, vanuit SWOT-analyses, vanuit visiedokumenten, vanuit vaktijdschriften en vanuit conferenties, alles werd gescand op nieuwe invalshoeken en nieuwe mogelijkheden. De eerste dag divergerend denkend het hele pallet in kaart brengen. De volgende dag selecteren en indikken tot projectvoorstellen. De dag werd afgerond met een voorlopige roadmap die daarna binnen Alcatel verder geconcretiseerd is.

Interim Managers: eruit of erin!
Interim managers worden vaak ingeschakeld als het niet goed loopt in organisaties. Als er dingen anders moeten gebeuren. Maar hoe creatief zijn die interim managers? Creativiteit maakt bij interim managers het onderscheid. Aim4 vroeg het COCD om in 4 avonden 4 van hun focusgroepen te brainwashen over creativiteit. In een wervelende rollercoaster werden de deelnemers door een aantal creatieve denktechnieken gesleurd. Opvallend dat de moeilijke denktechniek van het ’doorbreken van vooronderstellingen’ er in ging als koek. Ook niet zo verwonderlijk als je je realiseert dat het je dagelijkse werk is om te onderzoeken of de bestaande patronen in de organisatie ook anders en beter zouden kunnen. Alle vier de avonden bruisten van de creativiteit en inspirerende ideeën. Bovenal kregen de deelnemers technieken aangereikt die ze meteen de volgende dag konden toepassen in de weerbarstige praktijk van alledag.

Op tijd de bal spelen
Nuon sponsort de ballenjongens bij de wedstrijden van het Nederlands Elftal. Aan de selectie van deze jongens (en meisjes!) gaat een uitgebreid proces vooraf die uitmondt in een landelijke selectiedag.
De doelgroep is 12-16 jarigen. Dit is qua communicatie een moeilijke doelgroep. Ze zijn erg kritisch, hebben een hoge mediawijsheid en vertonen sterk groepsgedrag. Dit betekent dat de wervingscampagne voor de Ballenjongens steeds weer vernieuwd moet worden. Onderzoek wees uit dat de huidige wervingscampagne z’n langste tijd heeft gehad.
Voor deze multidisciplinaire campagne werden alle betrokken Nuon-mensen en bureaus uitgenodigd in het Olympisch Stadion. Een perfecte plek om na de briefing een vliegende start te maken. Aan het eind van de dag lagen vier frisse concepten voor de wervingscampagne ter goedkeuring op tafel. Na intern beraad is er een uitgekozen.
Groot voordeel van deze flitsende start is dat de betrokken partijen niet weer vanaf nul moest beginnen, maar het gekozen concept nu direct konden gaan fijnslijpen en uitwerken.

Verandering als bindmiddel
Het interne programma voor versterking van de innovatiekracht van het personeel kreeg vorig jaar een ludieke impuls door de ‘Ja maar Show’. Dit jaar mocht het programma wel wat meer inhoud krijgen. COCD werd gevraagd een workshop Creatief Denken te geven.
Iedereen was aanwezig, zowel de directie als de meewerkende voormannen. Nadat ze hun eigen creativiteit hadden (her)ontdekt in een tekenoefening werden ze in kleine groepjes aan het werk gezet. Binnen het uur werd met vereende krachten een interne campagne voor Innoveren ontwikkeld, inclusief meer dan 50 krachtige posters die de boodschap van verandering kracht bij zetten. Alleen deze creatieve sessie gaf al direct een goede impuls. De campagne zal de komende maanden nog lang en nadrukkelijk blijven naklinken.